根據世界衛生組織的 定義，活躍老齡化是指長者在年老時仍可以積極參與社交、經濟、文化、靈性以及社會活動，讓他們可以發揮潛能，促進身體、社交及精神上的健康。活躍老齡化的服務方針就是讓長者可以保持自主和獨立的生活。
實踐「服務用者參與服務管理」，正正可以為長者提供一個持續參與的平台，使他們可以在切身的服務項目上，有更大的自主權，亦發揮自己的能力，成為積極的貢獻者。
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